06 SOMMARIO SPECIALE SERVICE

by Redazione 0

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SOMMARIO

Il semaforo
Per scegliere meglio
Paolo Beducci

L’importanza dei servizi al cliente
Dalla stretta di mano a industry 4.0
Paolo Beducci

L’ingegneria di vendita
Manager della conoscenza
Paolo Beducci

Consegna e installazione
Il momento della verità
Marco Torre

La formazione del personale
Imparare è meglio che riparare
Marco Torre

Scuole di formazione
Imparare a conoscere
Franco Baroni

L’assistenza programmata
Prevenire è meglio che curare
Francesco De Donatis

Il servizio di assistenza
Il cliente ha sempre…fretta!
Marco Torre

ECCELLENZE NEL SERVER
L’engineering nel DNA
Franco Barone

Assistenza mirata
Anna Solare

Quattro taglie per quattro clienti
Marco Torre

Il service? Nasce con la macchina
Paolo Beducci

Non ti lasciano mai solo!
Marco Torre

La centralità del cliente secondo Moog
Laura Colombo

La serietà è il presupposto
Marco Torre

Se la macchina diventa umana
Franco Baroni

Al centro c’è il service
Francesco De Donatis

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